I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito "Termini") regolano in modo esclusivo e vincolante il rapporto contrattuale tra ConsulBuild di Vecchiato Edoardo, con sede legale in Strada Cul de Ola, 254 P int. 1 – 36100 Vicenza (VI), P.IVA 04594370241, PEC: edoardo.vecchiato@pec.it, email: consulbuildev@gmail.com, Cell. 392/3236428 (di seguito "ConsulBuild" o "il Fornitore") e il soggetto che sottoscrive il Servizio (di seguito "il Cliente").
La sottoscrizione dell'Abbonamento e/o il completamento del pagamento costituiscono accettazione piena, incondizionata e senza riserve dei presenti Termini. Il Cliente dichiara di averli letti integralmente e di accettarli in ogni loro parte, ivi comprese le clausole di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, espressamente richiamate in calce al presente documento.
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
Il Servizio è erogato in modalità "Website as a Service" (WaaS). Il Cliente acquisisce esclusivamente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile sul Sito Web, limitata alla durata dell'Abbonamento. Il presente contratto non costituisce in alcun caso vendita, cessione o trasferimento di proprietà del Sito Web, del codice sorgente, del design, della struttura tecnica, del dominio o di qualsiasi altro elemento realizzato dal Fornitore.
I siti web sono realizzati dal Fornitore a partire da template proprietari o di terze parti, personalizzati e adattati in base alle esigenze del Cliente. Tale personalizzazione non attribuisce al Cliente alcun diritto di proprietà sul codice, sul template, sul design o sulla struttura tecnica del Sito Web.
Il Servizio base comprende esclusivamente:
Il Servizio base NON comprende: modifiche al layout, alla struttura o al design del Sito Web; aggiornamenti, integrazioni o sostituzioni dei contenuti (testi, immagini, video); sviluppo di nuove funzionalità; attività di SEO, marketing o promozione; gestione di social media o campagne pubblicitarie. Tali prestazioni, ove richieste, sono oggetto di Servizi Aggiuntivi a corrispettivo separato.
ConsulBuild offre, su richiesta del Cliente, i seguenti Servizi Aggiuntivi, singolarmente o in combinazione:
I Servizi Aggiuntivi possono essere inclusi nel medesimo Abbonamento del Servizio base oppure regolati da un abbonamento separato e autonomo. Caratteristiche, durata e corrispettivo dei Servizi Aggiuntivi sono concordati di volta in volta tra le parti e confermati con l'avvio del relativo pagamento. I presenti Termini si applicano anche ai Servizi Aggiuntivi, salvo diverso accordo scritto.
Il contratto tra ConsulBuild e il Cliente si perfeziona nel momento in cui il Cliente completa il primo pagamento tramite il link Stripe inviato dal Fornitore. Il completamento del pagamento costituisce:
ConsulBuild si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, a propria insindacabile discrezione, in caso di informazioni errate, incomplete, fraudolente o potenzialmente lesive fornite dal Cliente, nonché qualora il Fornitore ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che il progetto richiesto sia incompatibile con i propri standard professionali o con la normativa vigente.
I prezzi dei servizi sono concordati individualmente con il Cliente in fase precontrattuale e confermati con l'avvio del pagamento. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa, salvo ove espressamente indicato diversamente. Ove il Cliente sia un consumatore, il prezzo comunicato includerà l'IVA applicabile.
Il pagamento avviene esclusivamente tramite la piattaforma Stripe, che accetta carte di credito, carte di debito e altri metodi di pagamento supportati. L'addebito avviene in modalità automatica e ricorrente alla cadenza pattuita (mensile, trimestrale o annuale). Il Cliente è responsabile di mantenere aggiornati e validi i propri dati e metodi di pagamento. Il pagamento è anticipato rispetto al periodo di fruizione del Servizio.
L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla cadenza pattuita, salvo disdetta comunicata dal Cliente secondo le modalità di cui all'art. 8.
In caso di mancato pagamento del Canone alla scadenza, il Fornitore invierà un sollecito scritto al Cliente. Se il pagamento non viene regolarizzato entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data del sollecito, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio, inclusa la disattivazione del Sito Web, senza ulteriore preavviso. La sospensione non esonera il Cliente dal pagamento dei canoni maturati e non corrisposti.
Il mancato pagamento di due (2) o più canoni consecutivi, anche a seguito di sollecito, costituisce grave inadempimento e legittima il Fornitore alla risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. (clausola risolutiva espressa), con ogni conseguente diritto al risarcimento del danno.
Il Canone Mensile, una volta corrisposto, non è rimborsabile in alcun caso, neppure parzialmente, indipendentemente dal motivo della cessazione del rapporto contrattuale, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Il Canone corrisposto si intende quale corrispettivo per la messa a disposizione del Servizio per l'intero periodo di riferimento e non è frazionabile in ragione dell'effettivo utilizzo. Il Servizio rimane attivo e fruibile fino alla naturale scadenza del periodo mensile già pagato.
La presente clausola si applica integralmente anche ai Servizi Aggiuntivi.
Resta salvo quanto previsto dall'art. 7 in materia di diritto di recesso del consumatore, nei limiti ivi stabiliti.
Il presente articolo si applica esclusivamente al Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). I clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (titolari di P.IVA) non beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa consumeristica.
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto (coincidente con il completamento del primo pagamento), senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta inequivocabile a mezzo PEC all'indirizzo edoardo.vecchiato@pec.it oppure a mezzo email all'indirizzo consulbuildev@gmail.com, entro e non oltre il termine di 14 giorni. Fa fede la data di invio della comunicazione.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso qualora il Fornitore abbia iniziato l'esecuzione del Servizio (ivi incluse, a titolo esemplificativo, le attività di configurazione dell'hosting, registrazione del dominio, progettazione, sviluppo o personalizzazione del Sito Web) con il consenso preventivo ed espresso del Cliente e il Cliente abbia preso atto della conseguente perdita del diritto di recesso.
Come indicato all'art. 4, il completamento del pagamento costituisce consenso espresso all'inizio immediato dell'esecuzione del Servizio e presa d'atto della perdita del diritto di recesso. ConsulBuild avvia l'esecuzione del Servizio immediatamente dopo il ricevimento del pagamento.
Qualora, in via eccezionale, il Fornitore non abbia ancora dato inizio ad alcuna attività di esecuzione del Servizio al momento del ricevimento della comunicazione di recesso, il Cliente Consumatore avrà diritto al rimborso integrale delle somme versate, che sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Decorso il periodo di recesso di cui all'art. 7 (ove applicabile), il Cliente può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento, senza obbligo di durata minima e senza penali di alcun genere.
La disdetta deve essere comunicata per iscritto al Fornitore tramite PEC (edoardo.vecchiato@pec.it) o email (consulbuildev@gmail.com) con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni di calendario rispetto alla data di scadenza del periodo mensile in corso.
La disdetta avrà effetto alla scadenza naturale del periodo mensile in corso (già interamente pagato). Fino a tale data, il Servizio rimane attivo e fruibile dal Cliente. Alla scadenza:
Non sono previsti rimborsi, neppure parziali, per il periodo già pagato e non integralmente fruito dal Cliente.
In assenza di disdetta comunicata nei termini di cui al comma 8.1, l'Abbonamento si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo mensile alle medesime condizioni. In caso di disdetta comunicata oltre il termine di preavviso, la stessa avrà effetto alla scadenza del successivo periodo mensile.
Il Fornitore mette a disposizione del Cliente un Pannello Amministrativo per la gestione autonoma di determinati contenuti del Sito Web (a titolo esemplificativo: testi, immagini, articoli), nei limiti funzionali predisposti dal Fornitore.
Il Cliente si impegna a:
Il Fornitore non risponde di danni, malfunzionamenti o perdita di dati derivanti dall'utilizzo improprio del Pannello Amministrativo da parte del Cliente o di soggetti terzi ai quali il Cliente abbia consentito l'accesso. Il ripristino del Sito Web a seguito di danni causati dal Cliente tramite il Pannello Amministrativo potrà essere addebitato come Servizio Aggiuntivo.
Il Cliente si impegna a:
Il ritardo o la mancata collaborazione del Cliente nell'adempimento dei propri obblighi non potrà in alcun caso essere imputato al Fornitore, né dar luogo a richieste risarcitorie, riduzione del corrispettivo o risoluzione del contratto per inadempimento del Fornitore.
Il codice sorgente, il design, il layout, la struttura tecnica, i template, gli elementi grafici creati dal Fornitore e qualsiasi altro componente tecnico o creativo del Sito Web sono e restano di proprietà esclusiva di ConsulBuild per l'intera durata del rapporto contrattuale e anche successivamente alla sua cessazione.
Il Cliente non acquisisce in nessun caso la proprietà del Sito Web o di parte di esso, né il diritto di ottenere il codice sorgente, i file di progetto, i template o qualsivoglia elemento tecnico o creativo sviluppato dal Fornitore.
Tutti i contenuti forniti dal Cliente (testi, immagini, loghi, marchi, video, documenti) restano di proprietà esclusiva del Cliente. Il Cliente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata del rapporto contrattuale, al solo fine dell'erogazione del Servizio.
Il Fornitore si riserva il diritto di citare il Cliente e il Sito Web realizzato come referenza nel proprio portfolio, sito web e materiali promozionali, salvo esplicita richiesta contraria comunicata per iscritto dal Cliente.
Il nome a dominio registrato nell'ambito del Servizio è di titolarità esclusiva di ConsulBuild. Il Fornitore provvede alla registrazione, alla gestione e al rinnovo del dominio per tutta la durata dell'Abbonamento.
In caso di cessazione del rapporto contrattuale per qualsiasi causa:
Il trasferimento del dominio al Cliente potrà essere valutato dal Fornitore, a propria esclusiva discrezione e a condizioni economiche da concordarsi separatamente.
Successivamente alla cessazione del rapporto contrattuale per qualsiasi causa (disdetta, risoluzione, mancato pagamento), il Fornitore conserverà i dati e i contenuti del Sito Web per un periodo massimo di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di effettiva cessazione del Servizio.
Entro il suddetto periodo di 30 giorni, il Cliente potrà richiedere per iscritto l'esportazione dei propri contenuti (testi, immagini, documenti caricati dal Cliente). Il Fornitore fornirà i contenuti in un formato standard (a titolo esemplificativo: archivio ZIP). Non saranno in nessun caso esportabili o cedibili: il codice sorgente, il design, la struttura tecnica, i template, il database nella sua integrità o qualsiasi elemento di proprietà del Fornitore.
Decorso il termine di 30 giorni senza che il Cliente abbia formulato richiesta di esportazione, il Fornitore procederà alla cancellazione definitiva e irreversibile di tutti i dati e contenuti del Sito Web, senza possibilità di recupero. Il Fornitore non risponde della perdita di dati conseguente alla mancata richiesta del Cliente entro il termine stabilito.
ConsulBuild si impegna a:
ConsulBuild non garantisce specifici livelli di uptime o tempi di risposta, salvo diverso ed espresso accordo scritto (SLA). Il Fornitore si adopera per garantire la massima disponibilità del Servizio, ma non risponde di interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause non imputabili al Fornitore.
I tempi di avvio e consegna del Sito Web sono quelli ragionevolmente indicati in fase precontrattuale e hanno carattere indicativo e non vincolante, salvo diverso accordo scritto. ConsulBuild non è responsabile per ritardi causati da:
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere il Servizio, con effetto immediato e senza preavviso, nei seguenti casi:
La sospensione non esonera il Cliente dal pagamento dei Canoni maturati.
Il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, ai sensi dell'art. 1456 c.c. (clausola risolutiva espressa), nei seguenti casi:
In caso di risoluzione per inadempimento del Cliente, nessun rimborso sarà dovuto e il Fornitore si riserva il diritto di richiedere il risarcimento di ogni danno subito.
ConsulBuild non è responsabile per:
In ogni caso, fatto salvo il dolo o la colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c., la responsabilità complessiva massima di ConsulBuild nei confronti del Cliente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo (contrattuale, extracontrattuale, precontrattuale), non potrà in nessun caso superare l'importo complessivo dei Canoni effettivamente corrisposti dal Cliente nei 12 (dodici) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla contestazione.
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne ConsulBuild, i suoi collaboratori, dipendenti e incaricati, da e contro qualsiasi pretesa, azione legale, danno, costo, spesa (incluse le spese legali) e responsabilità derivanti da o comunque connessi a:
Entrambe le parti si impegnano a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni confidenziali, i dati commerciali, tecnici e finanziari acquisiti nell'ambito del rapporto contrattuale, e a non divulgarli a terzi senza il preventivo consenso scritto dell'altra parte. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del contratto, senza limiti di tempo, salvo che le informazioni diventino di pubblico dominio per cause non imputabili alla parte ricevente.
Il Fornitore non sarà responsabile per inadempimenti, ritardi o interruzioni nell'esecuzione del Servizio causati da eventi di forza maggiore ai sensi dell'art. 1218 c.c., inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: catastrofi naturali, pandemie, epidemie, atti di guerra o terrorismo, provvedimenti governativi o legislativi, guasti generalizzati della rete Internet o delle infrastrutture di telecomunicazione, attacchi informatici (DDoS, ransomware), interruzioni o modifiche unilaterali dei servizi da parte di fornitori terzi (hosting provider, registrar, CDN, piattaforme cloud), blackout energetici, scioperi.
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per l'erogazione del Servizio, la gestione del rapporto contrattuale e l'adempimento degli obblighi di legge. Per informazioni dettagliate sulle modalità e finalità del trattamento, si rimanda all'Informativa Privacy disponibile sul Sito Web.
I presenti Termini sono regolati esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione dei presenti Termini e/o del rapporto contrattuale:
Il Cliente Consumatore è informato della possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
ConsulBuild si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito Web e comunicate ai Clienti con Abbonamento attivo tramite email con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla data di entrata in vigore delle modifiche.
La prosecuzione nell'utilizzo del Servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione integrale delle nuove condizioni. In caso di mancata accettazione, il Cliente ha diritto di disdire l'Abbonamento prima dell'entrata in vigore delle modifiche, secondo le modalità di cui all'art. 8.
Tutte le comunicazioni relative al rapporto contrattuale devono essere inviate per iscritto ai seguenti recapiti:
ConsulBuild di Vecchiato Edoardo
Strada Cul de Ola, 254 P int. 1 – 36100 Vicenza (VI)
Email: consulbuildev@gmail.com
PEC: edoardo.vecchiato@pec.it
Cell. 392/3236428
P.IVA 04594370241
Le comunicazioni inviate tramite PEC hanno valore legale equivalente alla raccomandata con ricevuta di ritorno. Le comunicazioni inviate tramite email ordinaria si intendono ricevute al momento dell'invio, salvo prova contraria.
L'eventuale nullità, annullabilità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporta la nullità o inefficacia delle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci (clausola di salvaguardia).
Il mancato o tardivo esercizio da parte di ConsulBuild di un diritto o di una facoltà previsti dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o facoltà, che potranno essere esercitati in qualsiasi momento successivo.
I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy e ad eventuali condizioni particolari concordate per iscritto, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al Servizio e sostituiscono ogni precedente intesa, accordo o comunicazione, orale o scritta, avente il medesimo oggetto.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole: